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INFOS SUR LES SEJOURS ! ENGAGEMENT POUR LES CLIENTS


 

DECLARATION COVID-19 DE LA DIRECTION DES HÔTELS ORASCOM

Suitte à la pandémie de la Covid-19  et d'un monde qui s'ouvre progressivement aux voyages, nos mesures ont été adoptées et révisées par une équipe hautement qualifiée de consultants en santé qui ont également évalué et confirmé que les pratiques opérationnelles du groupe OHM dans nos hôtels répondent aux normes internationales d'exigences sanitaires et d'hygiène. 
 
Le bien-être de nos cients et employés étant de la plus haute importance, nous continuons de suivre de près les recommendations de l'Organisation Mondiale de la Santé, ainsi que de toutes les autorités locales concernant les cas de COVID-19 et son impact.
 

MODIFICATIONS OU ANNULATION DE RESERVATION:

Nous offrons une flexibilité et une assistance supplémentaires pour toutes les réservations,  avec une possiblité d'annulation sans frais jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
 

À Noter:

  • Toutes les modifications apportées aux réservations existantes sont soumises à la disponibilité et aux différences de prix.
  • La politique ci-dessus s'applique aux clients ayant effectué une réservation directement via le site Web ou par téléphone. Les clients qui ont effectué une réservation par l'intermédiaire d'une agence de voyages ou d'autres sites internet sont invités à contacter leur fournisseur de services pour obtenir des informations sur leurs directives.

 

 

PROGRAMME DE SANTÉ ET D'HYGIÈNE DES HOTELS ORASCOM


 

TOGETHER WE CAN - LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ

Dans tous les hôtels OHM, nous prenons très au sérieux les normes d'hygiène et de nettoyage, nous avons donc mis en place des protocoles très rigoureux à cet égard. Nous suivons scrupuleusement les directives de l'Organisation mondiale de la santé et des autorités locales pour garantir une expérience de vacances fluide à nos clients et un environnement de travail sûr pour nos collaborateurs.

Cliquez ici pour obtenir des informations détaillées sur le programme de santé et d'assainissement OHM.

De plus, dans le cadre d'une communauté gérée de manière centralisée, nous travaillons en étroite collaboration avec les différents points de vente de nos villes pour rétablir les mesures de sécurité.
 

 

POINTS FORTS DU PROGRAMME DE SANTÉ ET D'HYGIÈNE DE OHM

Orascom Hotels Management, la société qui gère l'Hôtel Chedi Lustica Bay , a publié son programme “Together We Can ! ” une initiative contenant des protocoles sanitaires et d'hygiène améliorés liés à la COVID-19. Parmi les pratiques opérationnelles répertoriées dans le cadre de l'initiative figurent:

PRATIQUE GÉNÉRALE

  • Intervalles d'occupation des chambres ajustés
  • des contrôles quotidiens de la température corporelle sans contact pour tout le personnel de l'hôtel et les clients
  • Désinfection supplémentaire des espaces publics et des points les plus souvent touchés
  • La disposition des sièges dans les lieux publics est organisée de manière à permettre une distance de 2,0 m
  • Des distributeurs de désinfection sont disponibles à des endroits clés autour de l'hôtel
  • Paiement sans contact, enregistrement et départ dans plusieurs établissements
 

CHAMBRES

  • Nettoyage en profondeur conformément aux principaux protocoles sanitaires
  • Tout le linge de lit et le linge sont changés quotidiennement et lavés à haute température
  • Les filtres des climatiseurs sont souvent nettoyés et remplacés
  • Des serviettes de plage sont placées dans votre chambre
  • Toutes les installations de la chambre ont été nettoyées et scellées
  • Tout ce qui implique un usage multiple a été retiré de toutes les pièces
 

PISCINES

  • La distance entre les transats est de 2m
  • Chaque chaise longue est nettoyée après chaque utilisation
 

RESTAURANTS

  • La distance entre les tables est de 2 m
  • Toutes les tables et chaises sont nettoyées après chaque utilisation
  • Chaque sous-plat est remplacé après chaque utilisation
  • Pas de libre-service
 

SPA, SALON & CENTRE DE FITNESS

  • Réhabilitation de toutes les surfaces après chaque utilisation
  • Les clients se voient proposer d'autres options de bien-être


 

LA FORMATION DU PERSONNEL

Au cours du processus opérationnel, les membres de l'équipe de l'hôtel ont reçu des équipements de protection individuelle et une formation renforcée pour protéger leur bien-être. Aussi, tout le personnel de l'hôtel a suivi une formation adéquate conformément aux instructions de l'Organisation mondiale de la santé pour faire face à toute situation liée au virus. Nous sommes préparés avec des mesures à la fois préventives et protectrices.  

 

Nous sommes en contact très étroit avec les autorités de contrôle des virus dans le pays à travers le Centre de Santé local. Cela nous permet de fournir le soutien nécessaire en cas d'urgence de la manière la plus appropriée.
 

 

Nous sommes ouverts! La sécurité est notre priorité
 

Dédié aux clients

Orascom Hotels Management tient à vous remercier pour votre soutien et votre fidélité

Pour plus d'informations sur le groupe Orascom Hotels Management, visitez le site: www.orascomhm.com

SHELTERED CHEDI PROGRAM


 

Chers clients,
 

Des circonstances exceptionnelles nous ont tous obligées à changer notre façon de travailler et ont affecté nos vies à un niveau personnel au-delà de l'imaginable.
 

La santé et le bien-être de notre famille, de nos amis et de nos collègues est une priorité absolue pour tout le monde, et la distance sociale, les interactions et les services en ligne sont devenus la norme. Pour cette raison, nous avons adopté les dernières technologies, amélioré la formation des membres de nos équipes et renforcé les procédures de santé, de sécurité et de propreté déjà strictes pour lancer un nouveau programme conçu pour vous offrir une tranquillité d'esprit du moment de l'enregistrement au départ de notre hôtel.
 

Notre programme 'ShelteredChedi' se concentre sur les deux domaines que nous pensons que vous appréciez le plus - une expérience sans contact tout au long de votre séjour et des pratiques de nettoyage et de désinfection considérablement améliorées qui vont au-delà des directives gouvernementales et sont basées sur les dernières normes d'hygiène sanitaire.
 

Nous voulons vous assurer qu'Orascom Hotels Management a appliqué très tôt les politiques de santé et de sécurité les plus strictes, avec des pratiques et des procédures qui sont toujours conçues pour vous protéger.
 

Bien que la sécurité soit notre priorité, notre mission est d'inspirer un mode de vie authentique, significatif et sain.
 

Portez-vous bien, prenez soin de vous et profitez
 

Jan Albers,
Directeur général de Chedi Lustica Bay


 

COVID-19 Info For Guests

MESURES ET RECOMMANDATIONS DU GOUVERNEMENT MONTÉNÉGRIN


 

Plus de détails sur ce programme ici:  Government of Montenegro website

Organisation nationale du tourisme du Monténégro

 

Plus de détails sur ce programme ici:  National Tourism Organization

 


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